Khắc phục lỗi và hỗ trợ
2026-10-23T17:21:49+08:00Hướng dẫn
Khi lỗi kết nối, kiểm tra trạng thái chạy, hạn dùng và mạng rồi tải lại. Với ứng dụng, ghi phiên bản ứng dụng, Android và bước tái hiện. Với thanh toán, kiểm tra cả đơn và thiết bị.
Kiểm tra và khắc phục lỗi
Gửi ID thiết bị, mã đơn liên quan, thời gian và múi giờ, phiên bản máy khách, lỗi và ảnh đã che dữ liệu. Lỗi API kèm request_id. Không gửi mật khẩu, API Key, mã xác minh hay thông tin thanh toán đầy đủ.
Bài liên quan
Thông báo Cookie