help-icon
icon

Solução de problemas e suporte

helpDetails-time-icon2026-10-23T17:21:49+08:00

Instruções

Para conexão, confira execução, validade e rede e reconecte. Para aplicativos, registre versões do app e Android e passos para reproduzir. Para pagamentos, confira pedido e dispositivo.

Verificação e solução de problemas

Envie ID, pedido relevante, horário e fuso, versão do cliente, erro e capturas com dados ocultos. Em API, inclua request_id. Não envie senhas, API Keys, códigos ou dados completos de pagamento.

Artigos relacionados

Email contact
Cookie notification iconAviso de Cookie
Este site usa cookies para melhorar a experiência do usuário. Para saber mais sobre nossa política de cookies ou retirar seu consentimento, consulte nossa Política de Privacidade e Política de Cookies.