help-icon
icon

Диагностика и поддержка

helpDetails-time-icon2026-10-23T17:21:49+08:00

Инструкция

При сбое подключения проверьте рабочий статус, срок и сеть, затем подключитесь снова. Для приложений запишите версии приложения и Android и шаги воспроизведения. При оплате проверьте заказ и устройство.

Проверка и диагностика

Передайте ID, нужный заказ, время и часовой пояс, версию клиента, ошибку и обезличенные снимки. Для API приложите request_id. Не отправляйте пароли, API Key, коды подтверждения или полные платежные данные.

Похожие статьи

Email contact
Cookie notification iconУведомление о файлах cookie
Этот веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Чтобы узнать больше о нашей политике использования файлов cookie или отозвать свое согласие, ознакомьтесь с нашей Политика конфиденциальности и Политика использования файлов cookie.