Уточните режим оплаты, начало и окончание, конфигурацию, срок, дополнения и сумму. Проверьте срок устройств и сопоставьте пополнения, платежи, скидки и расход по номеру заказа.
Отключение трансляции не доказывает остановку тарификации. При расхождениях сохраните заказ, ID устройства, сумму и период и обратитесь в поддержку. Приостановка, изменения и возвраты зависят от условий покупки и сервиса.