Foxphone Cloud Phone Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 22.01.2026
Gültig ab: 23.01.2026

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Produkte und Dienstleistungen von Foxphone Cloud Phone, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Cloud-Phone-App, die offizielle Website, Client-Software und zugehörige Dienste (nachfolgend zusammen als „Dienst“ bezeichnet).

2. Datenerhebung

(1) Informationen zur Kontoregistrierung

Wenn Sie ein Foxphone-Konto registrieren, erfassen wir notwendige Registrierungsinformationen, einschließlich:
- Mobiltelefonnummer oder E-Mail-Adresse
- Kontoname und Passwort
Diese Informationen werden verwendet, um Ihr Konto zu erstellen, Ihre Identität zu bestätigen und Dienstleistungen bereitzustellen. Wenn Sie die Angabe verweigern, können Sie die Registrierung nicht abschließen und die Dienste nicht nutzen.

(2) Nutzungsinformationen

Während der Nutzung des Cloud-Phone-Dienstes erfassen unsere Server automatisch folgende Informationen:
- Ihre Foxphone-Kontoinformationen
- Zugriffs-IP-Adresse (zur Netzwerksicherheit und Verwaltung)
- Geräteinformationen (Betriebssystemversion, Gerätemodell, Browsertyp usw.)
- Cloud-Phone-Nutzungsdaten (laufende Anwendungen, Nutzungsdauer, Protokolle usw.)

(3) Kundenunterstützungsinformationen

Wenn Sie unser technisches Support-Team per E-Mail oder Online-Support kontaktieren, werden die von Ihnen bereitgestellten persönlichen oder Kontoinformationen ausschließlich zur Lösung Ihres Problems und zur technischen Unterstützung verwendet.

(4) Informationen zu Push-Diensten

Um Ihnen zeitnahe Benachrichtigungen und personalisierte Dienste bereitzustellen, kann unsere App Push-Dienste von Drittanbietern integrieren. Bei Nutzung solcher Push-Dienste können wir Folgendes erfassen:
- Gerätekennungen (z. B. Android ID, IDFA usw.)
- Nutzungsfrequenz und -dauer der App
- Interaktionen mit Push-Benachrichtigungen (Klicks, Schließen usw.)

3. Verwendung von Informationen

Die gesammelten Informationen werden streng für die folgenden Zwecke verwendet:
1. Bereitstellung, Wartung und Verbesserung von Cloud-Phone-Produkten und zugehörigen Diensten
2. Abwicklung von Zahlungen und damit verbundenen finanziellen Angelegenheiten
3. Versand von Service-Upgrades, Update-Hinweisen und Werbeaktionen
4. Beantwortung Ihrer Anfragen und Optimierung der Produkterfahrung basierend auf Feedback
5. IP-Lokalisierung und Betrugsprävention zum Schutz von Konto und Dienst
6. Bestätigung der Kontoinhaberschaft sowie Unterstützung bei Analyse und Fehlerbehebung
7. Verständnis des Nutzerverhaltens zur Optimierung von Leistung und Kompatibilität
8. Verhinderung von Sicherheitslücken und Missbrauch sowie Aufrechterhaltung des normalen Betriebs
9. Bereitstellung und Optimierung von Push-Benachrichtigungsdiensten
10. Durchführung von Marketing- und Werbeaktivitäten (nur mit Ihrer Einwilligung)

4. Offenlegung von Informationen

Wir geben Ihre persönlichen Informationen nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter, außer in den folgenden gesetzlich vorgesehenen Fällen:
- Auf rechtmäßige Anforderung von Strafverfolgungs- oder Regierungsbehörden
- Für Prüfungen der Informationssicherheit oder Risikobewertungen
- Zum Schutz vor Betrug, schwerwiegenden Personenschäden oder erheblichen Vermögensschäden
- Zur Einhaltung zwingender gesetzlicher Vorschriften
- Weitergabe notwendiger Informationen an Push-Dienstanbieter (nur soweit zur Bereitstellung erforderlich)

5. Nutzerkontrolle

(1) Informationen, die Sie einsehen und ändern können

Sie können in den Kontoeinstellungen folgende Informationen einsehen und ändern:
- Kontoname
- Registrierte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
- Spitzname, Passwort und andere persönliche Informationen

(2) Informationen, die nicht direkt bearbeitet werden können

Zum Schutz der Systemsicherheit und Datenintegrität können folgende Informationen nicht direkt vom Nutzer eingesehen, geändert oder gelöscht werden:
- Anmelde-IP-Adressprotokolle
- Technische Protokolle wie Betriebssystem und Browsertyp
- Serverseitig automatisch erfasste Geräte-Fingerprint-Daten

6. Recht auf Datenlöschung

Wir respektieren Ihr Recht auf Datenlöschung. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen:

(1) Antragstellung

Sie können einen Löschantrag an support@foxphone.com senden

(2) Umfang der Löschung

Nach Identitätsprüfung löschen oder anonymisieren wir folgende Daten:
- Grundlegende Kontoinformationen
- Zugehörige personenbezogene Identitätsinformationen
- Nutzungsprotokolle und zugehörige Logs
- Daten aus Drittanbieterautorisierungen (falls zutreffend)
Ausnahmen ：Daten, die aufgrund gesetzlicher, finanzieller Compliance- oder Sicherheitsprüfungsanforderungen aufbewahrt werden müssen, werden für die gesetzliche Frist sicher gespeichert und nicht für andere Zwecke verwendet.

(3) Bearbeitungsfrist

Wir werden Ihre Anfrage zur Datenlöschung innerhalb von 30 Tagen abschließen und das Ergebnis über Ihre hinterlegte Kontaktmethode mitteilen.

7. Protokollierung

Beim Zugriff auf unsere Website oder App erfasst das System automatisch IP-Adressen zur Serverdiagnose, Sicherheitsverwaltung und Netzwerkwartung. Diese Protokolle werden höchstens sechs Monate aufbewahrt und anschließend automatisch gelöscht.

8. Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies auf der Website und in der App. Einzelheiten finden Sie in unserer „Cookie-Richtlinie“. Sie können Cookie-Einstellungen über den Browser verwalten, allerdings kann das Deaktivieren erforderlicher Cookies die Nutzung bestimmter Funktionen beeinträchtigen.

9. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich hauptsächlich an Erwachsene. Wenn Sie minderjährig sind, lesen Sie diese Richtlinie bitte gemeinsam mit einem Erziehungsberechtigten und nutzen Sie den Dienst nur mit dessen Zustimmung. Wir empfehlen, dass Eltern die Online-Nutzung von Minderjährigen anleiten und überwachen.

10. Speicherung und grenzüberschreitende Übermittlung

Ihre personenbezogenen Daten werden auf unseren sicheren Servern gespeichert. Aus geschäftlichen Gründen können Daten an Rechenzentren in anderen Regionen übertragen werden. Wir ergreifen Maßnahmen wie Verschlüsselung und vertragliche Verpflichtungen, um die Einhaltung geltender Vorschriften zu gewährleisten und ein gleichwertiges Schutzniveau sicherzustellen.

11. Informationssicherheit

Wir setzen mehrschichtige Schutzmaßnahmen um, einschließlich:
- Technische Maßnahmen：Datenverschlüsselung, Firewalls, Zugriffskontrollen, Sicherheitsprüfungen
- Organisatorische Maßnahmen：strikte interne Datenmanagement-Regeln, Mitarbeiterschulung, Prinzip der minimalen Berechtigung
- Physische Maßnahmen：physische Zutrittskontrollen und Umweltüberwachung in Rechenzentren

Wir führen regelmäßig Sicherheitsrisikobewertungen und Schwachstellentests durch, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

12. Dienste Dritter

Unsere Dienste können Drittanbieter-SDKs oder Push-Dienste enthalten (Details in den In-App-Mitteilungen). Wir arbeiten nur mit Drittanbietern zusammen, die Datenschutzstandards erfüllen, und verlangen Datenverarbeitungsvereinbarungen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten nur zu vereinbarten Zwecken genutzt werden. Die Datenschutzerklärungen von Drittanbietern werden unabhängig erstellt; wir empfehlen die Prüfung.

13. Benachrichtigungen über Richtlinienänderungen

Bei wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie informieren wir Sie über:
- In-App-Pop-up und Einwilligungsanfrage
- Bekanntmachung auf der offiziellen Website und Push-Updates

Wesentliche Änderungen umfassen unter anderem Änderungen am Dienstmodell, den Zwecken der Datenverarbeitung, den Empfängern der Offenlegung, den Nutzerrechten oder der verantwortlichen Sicherheitsstelle.

14. Kontakt

Wir schätzen Ihre Privatsphäre und Ihr Vertrauen. Bei Fragen, Anregungen oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte:
- Kundensupport-E-Mail：support@foxphone.com
- Online-Support：„Hilfe & Feedback“ in der App
- Arbeitszeiten：Montag bis Freitag 9:00-18:00

Wir antworten innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Eingang Ihres Feedbacks.

Foxphone Cloud Phone behält sich das Recht der endgültigen Auslegung dieser Datenschutzrichtlinie vor.

Cookie-Hinweis

Diese Website verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Um mehr über unsere Cookie-Richtlinie zu erfahren oder Ihre Zustimmung zu widerrufen, lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie.