Foxphone 클라우드폰 개인정보 처리방침

본 개인정보 처리방침은 Foxphone 클라우드폰이 제공하는 모든 제품 및 서비스에 적용되며, 클라우드폰 애플리케이션, 공식 웹사이트, 클라이언트 소프트웨어 및 관련 서비스를 포함합니다(이하 "서비스").

Foxphone 계정을 등록할 때 필요한 등록 정보를 수집합니다. 수집 항목은 다음과 같습니다:
- 휴대전화 번호 또는 이메일 주소
- 계정 이름과 비밀번호
이 정보는 계정 생성, 사용자 신원 확인 및 서비스 제공에 사용됩니다. 제공을 거부하면 등록 및 서비스 이용이 불가능합니다.

클라우드폰 서비스를 사용하는 동안 서버는 다음 정보를 자동으로 수집합니다:
- Foxphone 계정 정보
- 접근 IP 주소(네트워크 보안 및 관리 목적)
- 기기 정보(운영체제 버전, 기기 모델, 브라우저 유형 등)
- 클라우드폰 사용 데이터(실행 앱, 사용 시간, 작업 로그 등)

이메일 또는 온라인 고객센터를 통해 기술 지원팀에 문의할 경우, 제공된 개인 또는 계정 정보는 문제 해결 및 기술 지원을 위해서만 사용됩니다.

실시간 알림과 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 앱에 제3자 푸시 서비스를 통합할 수 있습니다. 푸시 서비스를 사용할 때 다음 정보를 수집할 수 있습니다:
- 기기 식별자(Android ID, IDFA 등)
- 앱 사용 빈도 및 사용 시간
- 푸시 알림과의 상호작용(클릭, 닫기 등)

수집된 정보는 다음 목적에 한해 사용됩니다:
1. 클라우드폰 제품 및 관련 서비스 제공, 유지, 개선
2. 결제 처리 및 관련 재무 업무
3. 서비스 업그레이드, 업데이트 알림, 프로모션 정보 발송
4. 문의 응답 및 피드백 기반 사용자 경험 개선
5. IP 위치 확인 및 사기 방지를 통한 계정/서비스 보안 강화
6. 계정 소유권 확인 및 기술 분석/문제 해결 지원
7. 사용자 행동 분석을 통한 성능 및 호환성 최적화
8. 보안 취약점 및 악용 방지, 정상 운영 유지
9. 푸시 알림 서비스 제공 및 최적화
10. 마케팅 및 홍보 활동 수행(필요한 경우 동의 획득)

당사는 사용자의 명시적 동의 없이 개인 정보를 제3자에게 공개하지 않습니다. 단, 다음의 법적 상황은 예외입니다:
- 법 집행 기관 또는 정부 기관의 합법적 요구
- 개인 정보 보안 감사 또는 위험 평가 목적
- 사기, 중대한 신체 피해 또는 큰 재산 손실로부터 사용자 보호
- 적용 법률 및 규정의 강제 조항 준수
- 푸시 서비스 제공자와의 필수 정보 공유(서비스 제공에 필요한 범위 내)

계정 설정에서 다음 정보를 확인하고 수정할 수 있습니다:
- 계정 이름
- 등록 이메일 또는 휴대전화 번호
- 닉네임, 비밀번호 등 개인 정보

시스템 보안 및 데이터 무결성을 위해 다음 정보는 사용자가 직접 확인, 수정 또는 삭제할 수 없습니다:
- 로그인 IP 주소 기록
- 운영체제, 브라우저 유형 등 기술 로그
- 서버가 자동으로 수집하는 기기 지문 정보

당사는 데이터 삭제 권리를 존중합니다. 언제든지 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다:

데이터 삭제 요청은 support@foxphone.com으로 제출할 수 있습니다

신원 확인 후 다음 데이터를 삭제 또는 익명화합니다:
- 사용자 계정 기본 정보
- 관련 개인 신원 정보
- 사용 기록 및 관련 로그
- 제3자 플랫폼 승인 데이터(해당 시)
예외 ：법률, 재무 규정 준수 또는 보안 감사 요구로 보관이 필요한 데이터는 법정 기간 동안 안전하게 저장되며 다른 목적으로 사용되지 않습니다.

데이터 삭제 요청은 30일 이내 에 완료되며 등록된 연락처로 결과를 안내합니다.

웹사이트 또는 앱에 접속하면 시스템이 서버 진단, 보안 관리, 네트워크 유지보수를 위해 IP 주소를 자동 수집합니다. 해당 로그는 최대 6개월 보관 후 자동 삭제됩니다.

당사는 웹사이트 및 앱에서 Cookie를 사용합니다. 자세한 내용은 "Cookie 정책"을 참조하세요. 브라우저 설정을 통해 Cookie 선호도를 관리할 수 있으나, 필수 Cookie를 비활성화하면 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

당사 서비스는 주로 성인을 대상으로 합니다. 미성년자인 경우 보호자와 함께 본 정책을 읽고 보호자 동의하에 서비스를 사용해 주세요. 보호자께서는 미성년자의 온라인 사용을 지도 및 감독하시길 권장합니다.

개인 정보는 안전한 서버에 저장됩니다. 업무상 필요에 따라 정보가 다른 지역의 데이터센터로 이전될 수 있습니다. 당사는 암호화 및 계약상 안전장치 등을 통해 관련 법규를 준수하고 동일한 수준의 보호를 보장합니다.

당사는 다음과 같은 다층적 보호 조치를 시행합니다:
- 기술적 조치：데이터 암호화, 방화벽, 접근 통제, 보안 감사
- 관리적 조치：엄격한 내부 데이터 관리 규정, 직원 교육, 최소 권한 원칙
- 물리적 조치：데이터센터 물리적 접근 제한 및 환경 모니터링

정기적으로 보안 위험 평가와 취약점 점검을 수행하여 정보 보안을 보장합니다.

당사 서비스에는 제3자 SDK 또는 푸시 서비스가 포함될 수 있습니다(세부 사항은 앱 내 공지 참조). 당사는 데이터 보호 기준을 충족하는 제3자와만 협력하며, 데이터 처리 계약을 통해 정보가 합의된 목적에만 사용되도록 합니다. 제3자 개인정보 처리방침은 별도로 수립되므로 검토를 권장합니다.

본 정책에 중대한 변경이 발생할 경우 다음 방식으로 안내합니다:
- 앱 내 팝업 알림 및 동의 요청
- 공식 웹사이트 공지 및 푸시 업데이트

중대한 변경에는 서비스 모델 변경, 데이터 처리 목적 변경, 공개 대상 변경, 사용자 권리 변경, 보안 책임자 변경 등이 포함됩니다.

당사는 귀하의 개인정보와 신뢰를 중시합니다. 문의, 의견 또는 불만이 있으시면 다음으로 연락해 주세요:
- 고객 지원 이메일：support@foxphone.com
- 온라인 고객센터：앱 내 "도움말 & 피드백" 메뉴
- 근무 시간：월요일~금요일 9:00-18:00

접수 후 15영업일 이내에 답변드리겠습니다.