Политика конфиденциальности Foxphone Cloud Phone

Последнее обновление: 22.01.2026
Дата вступления в силу: 23.01.2026

1. Область применения

Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем продуктам и услугам, предоставляемым Foxphone Cloud Phone, включая, но не ограничиваясь, приложением cloud phone, официальным сайтом, клиентским ПО и связанными сервисами (далее совместно — «Сервис»).

2. Сбор информации

(1) Информация для регистрации аккаунта

При регистрации аккаунта Foxphone мы собираем необходимую регистрационную информацию, включая:
- Номер мобильного телефона или адрес электронной почты
- Имя аккаунта и пароль
Эта информация используется для создания аккаунта, подтверждения личности и предоставления услуг. Если вы откажетесь предоставить данные, вы не сможете завершить регистрацию и пользоваться нашими услугами.

(2) Информация об использовании продукта

Во время использования сервиса cloud phone наши серверы автоматически собирают следующую информацию:
- Информация вашей учетной записи Foxphone
- IP-адрес доступа (для сетевой безопасности и управления)
- Информация об устройстве (версия ОС, модель устройства, тип браузера и т. д.)
- Данные использования cloud phone (запущенные приложения, длительность использования, журналы операций и т. д.)

(3) Информация службы поддержки

При обращении в нашу техническую поддержку по электронной почте или через онлайн-поддержку предоставленные вами персональные или учетные данные используются исключительно для решения вашего вопроса и оказания технической помощи.

(4) Информация о push-сервисах

Для предоставления своевременных уведомлений и персонализированных услуг наше приложение может интегрировать push-сервисы третьих сторон. При использовании push-сервисов мы можем собирать:
- Идентификаторы устройства (например, Android ID, IDFA и т. д.)
- Частоту и длительность использования приложения
- Взаимодействия с push-уведомлениями (клики, закрытия и т. д.)

3. Использование информации

Собранная информация используется строго для следующих целей:
1. Предоставление, поддержание и улучшение продуктов cloud phone и связанных сервисов
2. Обработка платежей и связанных финансовых вопросов
3. Отправка уведомлений о обновлениях услуг, обновлениях и акциях
4. Ответы на запросы и улучшение пользовательского опыта на основе обратной связи
5. Геолокация IP и проверки против мошенничества для защиты безопасности аккаунта и сервиса
6. Подтверждение права собственности на аккаунт и помощь техническим специалистам в анализе и устранении проблем
7. Понимание поведения пользователей для оптимизации производительности и совместимости сервиса
8. Предотвращение уязвимостей безопасности и злоупотреблений, поддержание нормальной работы сервиса
9. Предоставление и оптимизация push-уведомлений
10. Проведение маркетинговых и рекламных мероприятий (только с вашим согласием)

4. Раскрытие информации

Мы не раскрываем вашу персональную информацию третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением следующих случаев, предусмотренных законом:
- По законному требованию правоохранительных или государственных органов
- Для аудита безопасности персональных данных или оценки рисков
- Для защиты пользователей от мошенничества, серьезного вреда здоровью или значительных имущественных потерь
- Для соблюдения обязательных требований применимого законодательства
- Передача необходимых данных поставщикам push-сервисов (только в объеме, необходимом для предоставления услуги)

5. Контроль пользователя

(1) Информация, которую можно просматривать и редактировать

В настройках аккаунта вы можете просматривать и изменять следующие сведения:
- Имя аккаунта
- Зарегистрированный адрес электронной почты или номер телефона
- Никнейм, пароль и другие персональные сведения

(2) Информация, которая не может быть изменена напрямую

Для защиты безопасности системы и целостности данных следующие сведения нельзя просматривать, изменять или удалять напрямую:
- Записи IP-адресов входа
- Технические журналы, такие как ОС и тип браузера
- Отпечатки устройств, автоматически собираемые сервером

6. Право на удаление данных

Мы полностью уважаем ваше право на удаление данных. Вы можете запросить удаление персональных данных в любое время:

(1) Способ подачи запроса

Вы можете отправить запрос на удаление данных по адресу support@foxphone.com

(2) Объем удаления

После подтверждения личности мы удалим или анонимизируем следующие данные:
- Основная информация учетной записи
- Связанная персональная идентификационная информация
- История использования и связанные журналы
- Данные авторизации сторонних платформ (при необходимости)
Исключения ：Данные, которые необходимо хранить в силу требований закона, финансового комплаенса или аудита безопасности, будут надежно храниться в течение установленного срока и не будут использоваться для других целей.

(3) Срок обработки

Мы завершим обработку вашего запроса на удаление данных в течение 30 дней и сообщим результат по указанному вами способу связи.

7. Журналы

При посещении нашего сайта или приложения система автоматически собирает IP-адреса для диагностики серверов, управления безопасностью и обслуживания сети. Такие журналы хранятся не более шести месяцев и затем удаляются автоматически.

8. Использование Cookie

Мы используем cookie на сайте и в приложении. Подробности см. в нашей «Политике Cookie». Вы можете управлять настройками cookie через браузер, однако отключение необходимых cookie может повлиять на нормальную работу функций.

9. Конфиденциальность детей

Наши услуги предназначены в основном для взрослых. Если вы несовершеннолетний, пожалуйста, ознакомьтесь с этой политикой вместе с опекуном и используйте сервис только с его согласия. Мы рекомендуем родителям направлять и контролировать использование интернета несовершеннолетними.

10. Хранение информации и трансграничная передача

Ваша персональная информация хранится на наших защищенных серверах. В связи с бизнес-необходимостью данные могут передаваться в центры обработки данных в других регионах. Мы применяем меры, такие как шифрование и договорные ограничения, чтобы обеспечить соблюдение применимого законодательства и эквивалентный уровень защиты.

11. Обеспечение информационной безопасности

Мы внедряем многоуровневые меры защиты, включая:
- Технические меры：шифрование данных, межсетевые экраны, контроль доступа, аудиты безопасности
- Организационные меры：строгие внутренние правила управления данными, обучение сотрудников, принцип наименьших привилегий
- Физические меры：ограничение физического доступа и мониторинг среды в дата-центрах

Мы регулярно проводим оценку рисков безопасности и тестирование уязвимостей, чтобы обеспечить безопасность вашей информации.

12. Сервисы третьих сторон

Наши услуги могут включать SDK или push-сервисы третьих сторон (см. уведомления в приложении). Мы сотрудничаем только с третьими сторонами, соответствующими стандартам защиты данных, и требуем заключения соглашений об обработке данных, чтобы гарантировать использование информации только в согласованных целях. Политики конфиденциальности третьих сторон составляются ими самостоятельно; рекомендуем ознакомиться.

13. Уведомления об изменении политики

В случае существенных изменений этой политики мы уведомим вас следующими способами:
- Всплывающее уведомление в приложении и запрос согласия
- Объявления на официальном сайте и push-обновления

Существенные изменения включают, но не ограничиваются: изменениями модели сервиса, целей обработки данных, получателей раскрытия, прав пользователей или ответственного за безопасность.

14. Контакты

Мы ценим вашу конфиденциальность и доверие. Если у вас есть вопросы, предложения или жалобы, свяжитесь с нами:
- Email службы поддержки：support@foxphone.com
- Онлайн-поддержка：раздел «Помощь и обратная связь» в приложении
- Часы работы：понедельник–пятница 9:00-18:00

Мы ответим в течение 15 рабочих дней после получения вашего обращения.

Foxphone Cloud Phone оставляет за собой право окончательного толкования данной Политики конфиденциальности.

Уведомление о файлах cookie

Этот веб-сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта. Чтобы узнать больше о нашей политике использования файлов cookie или отозвать свое согласие, ознакомьтесь с нашей Политика конфиденциальности и Политика использования файлов cookie.